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专访|引响武宁的武宁人—洪艺:用心去对待每一件事和每一个人

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洪艺 (来源:网易房产九江)

近日,网易房产九江站有幸专访了九江迈丹尼全屋定制中心的总经理---洪艺女士,在此次访谈中她分享了一些自己创业经历以及对家乡未来的寄望。

一、如果想 那就去做

说起武宁人,十个里面九个就有九个是从事装饰行业的,而武宁也有着中国装饰之乡的美名。

这次访谈的主人公洪艺就是个土生土长的武宁人,读书时就心想着,家乡从事这一行的太多了,想着以后自己要干点不一样的,再加上自己对外面十分向往,于是就出去干了旅游这一行。

俗话说,干一行爱一行,自己既然选择了肯定得好好干。


二、细节决定成败,解决根本问题最重要

据洪艺女士本人讲述,在从事这一行业时,发生了一件让她至今受益匪浅的事。 

那时候她带了个旅游团去云南旅游,其中有个游客是北方的,大家都知道北方人都比较喜欢喝酒。

在一个晚上,北方的那个游客喝了很多酒,走路摇摇晃晃的就摔了一跤,好巧不巧他还背了个相机在身上,相机就这么摔坏了。

这情况,大多数人都会选择让游客自己承担相机的损失,但是洪艺却没这样做,她首先考虑到客人是出来旅游,旅游主要就是为了开心,如果因为相机的损坏让整趟旅游不愉快并不值当,所以她就看了下相机的牌子估摸了下价格,赔给了他。

这件事说大也不大说小也不小,但是对于客人来说,这是一个良好的服务态度,也让他可以借此去信赖洪艺这个人。而对于洪艺来说,以客人为中心以解决问题为中心,让她赢得了客人的认可,也赢得了这位客人的多次合作。

三、好的态度和服务 往往更能打动人心

不只是在旅游行业,在任何行业,服务态度都是十分重要的,这也是人与人建立信任的基础。

后来的洪艺还是从事了装饰这一行业——迈丹尼全屋定制中心。

虽然和自己最初想法并不太一样,但是在她选择了就下定决心要做好。

“如果客户让我们给他做定制,他家里出现任何问题,我们首先想的是怎么去解决这个问题,包括我们的品牌迈丹尼也是如此。”洪艺认真说到。

同样是因为服务态度,让她收获颇多...

在从事定制家居的这三年,洪艺和顾客碰面沟通是非常多的,好的沟通也是维护老客户的一种方式,因此她也收获了很多“老朋友的生意”。

服务固然重要,但装饰的做的不止是顾客的服务,还有产品本身。

迈丹尼全屋定制主要做的就是实木类的,已经有很多人喜欢,相信与时俱进后会被更多人选择。这两年流行的风格是轻奢、现代一点的。还是有很大一部分群体还是对欧式美式情有独钟,就离不开这些实木雕花。

仍需要不断地增加更新,包括总部对产品的研发,一步步都需要去跟进。

四、我在变好 武宁也在变好

老说武宁是装饰之乡,但武宁人却散落在全国各地,回家的次数也是屈指可数。

提起回家次数时,洪艺脸上不乏笑意,因为她就在九江,回趟家也就一脚油门的事情罢了。

所以基本上过节过年都回家,平常有事也回家,平时还会把家里人接过来住段时间。

在问到武宁这十年变化时,瞬间把洪艺的记忆拉到小时候... 

“变化很大,我小时候上学时周边小商店挺多的,高楼大厦比较少,建筑物也都是比较有年代感;现在规划的很好,出去玩啊吃东西啊都十分方便,很多片区的景点也打造的很好。”

由此看出,武宁这些年是越来越好了,也有很多人觉得武宁是个有山有水居住的好地方,自然也成了不少武宁人心中理想居所。

最后,洪艺还给我们推荐了欢乐湾小镇,说这简直就是她的理想居所。

在那里可以过上“有天有地”的小日子,有山有水环境也好,而且这还是政府招商引资的项目,十分有保障。

“真希望武宁发展越来越好,也希望多开发些欢乐湾小镇这样的项目,这样别人再提及武宁时就是想起它的多般好,而不仅是装修之乡的美誉了。”洪艺最后说到。





*欢乐湾小镇样板间实拍




*欢乐湾小镇项目实拍

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